문의 창구
개인정보 관련 요청과 문의는 문의하기 페이지의 보안 양식으로 접수합니다. 이메일이나 메신저로는 개인정보가 포함된 자료를 받지 않습니다. 전화 문의는 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)에 +82 2 556 4427로 연락하실 수 있습니다.
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수집하는 정보
사이트는 문의 양식을 통해 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용을 수집합니다. 접속 과정에서 브라우저 종류, 접속 시각, 방문 페이지가 자동으로 기록될 수 있습니다. 이용자가 자발적으로 제공하지 않은 민감한 정보는 요구하지 않습니다.
수집 및 이용 목적
문의 응대
접수한 문의에 답변하고, 필요한 경우 추가 확인을 요청하기 위해 연락처를 사용합니다. 답변이 끝난 뒤에는 다른 목적으로 돌려 쓰지 않습니다.
본인 확인
열람, 정정, 삭제 요청을 처리할 때 요청자가 본인인지 확인합니다. 확인 절차를 거친 뒤에만 요청을 처리합니다.
운영과 보안
접속 기록은 사이트가 정상적으로 동작하는지 확인하고, 비정상적인 접근을 점검하는 데 사용합니다. 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
보관과 파기
보관 및 파기
문의 처리 기록은 처리 완료 후 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 접속 기록은 운영상 필요한 기간 동안 보관합니다. 보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 법령에서 별도 보관을 요구하는 경우 해당 기간을 따릅니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의하기 페이지의 보안 양식으로 접수합니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리합니다. 다만 법령상 보관이 필요한 정보는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.
요청을 접수할 때에는 어떤 정보에 대한 어떤 조치를 원하는지 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 처리 결과는 접수 시 남긴 연락처로 회신합니다.
요청할 수 있는 조치
쿠키
쿠키와 접속 정보
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자주 확인하는 질문
문의 양식에 적은 내용은 어디에 쓰이나요?
문의 응대와 본인 확인, 처리 결과 회신에만 사용합니다. 다른 목적으로 돌려 쓰거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 넘기지 않습니다.
이메일이나 메신저로 개인정보를 보내도 되나요?
권장하지 않습니다. 개인정보가 포함된 자료는 문의하기 페이지의 보안 양식으로만 접수하며, 이메일이나 메신저로는 받지 않습니다.
삭제 요청을 하면 바로 지워지나요?
본인 확인을 거친 뒤 처리합니다. 법령에서 보관을 요구하는 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 해당 기간과 이유를 함께 안내합니다.
방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 사이트에 게시하여 안내합니다. 중요한 변경이 있는 경우 게시 시점을 명시합니다. 변경된 방침은 게시한 날짜부터 적용되며, 이전 방침과 비교해 확인할 수 있도록 개정 내용을 함께 안내합니다.
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